Depuis 2013 FORMATEC s’est inscrit dans la démarche qualité. Il a donc choisi :
- le système de management de la qualité la famille des norme ISO 9000 comme outil essentiel de gestion dans la perspective de l’amélioration continue et de l’excellence
- une gestion axée sur des résultats préalablement définis de façon concertée.
Tout le système est orienté client et processus.
Le système de management de la Qualité de FORMATEC comporte :
DEUX PROCESSUS DE PILOTAGE :
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- Leadership (A1)
- Mesure et amélioration (A2)
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QUATRE PROCESSUS OPERATIONNELS POUR LA REALISATION DES ENSEIGNEMENTS :
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- Recrutement (B1)
- Formation (B2)
- Évaluation (B3)
- Recherche, coopération et activités péri-académiques (B4)
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TROIS PROCESSUS DE SOUTIEN :
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- Gestion administrative et comptable (C1),
- Infrastructures (C2),
- Assistance, hygiène et sécurité (C3).
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