Politique qualité

Le développement de l’enseignement supérieur et technique devient aujourd’hui un enjeu de société.
Aussi, pour relever ce passionnant défi, nous avons choisi le système de management de la qualité, les normes de la famille ISO 9000 et la norme ISO 21001, comme outils essentiels de gestion dans la perspective de l’amélioration continue et de l’excellence et une gestion axée sur des Résultats préalablement définis de façon concertée.

Tout notre système, orienté client et processus, œuvrera pour la satisfaction des exigences des parties intéressées et l’amélioration continue du système. A cet effet nous nous engageons vis-à-vis de notre Système de Management de la Qualité (SMQ) et de notre Système de Management des Organismes d’Education (SMOE) à :

• Assumer la responsabilité de l’efficacité du SMQ/SMOE ;
• Etablir les Objectifs Qualité en lien avec le contexte et l’orientation stratégique de FORMATEC ;
• Intégrer les exigences liées au SMQ/SMOE aux processus métiers de FORMATEC ;
• Promouvoir l’utilisation de l’approche processus et de l’approche par les risques ;
• Déterminer les ressources requises pour le SMQ/SMOE ;
• Communiquer efficacement sur le SMQ/SMOE ;
• S’assurer que le SMQ/SMOE atteigne les résultats attendus ;
• Inciter, orienter et soutenir les personnes pour qu’elles contribuent à l’efficacité du SMQ/SMOE ;
• Soutenir les autres rôles pertinents de management afin de démontrer leurs responsabilités dans leurs domaines respectifs.
• Satisfaire aux exigences légales et réglementaires applicables.
• Mener des actions dans le cadre de notre responsabilité sociétale.
• Prendre en compte les évolutions pédagogique, didactique, scientifiques et techniques pertinentes.
• Respecter la propriété intellectuelle pendant la mise en œuvre des activités de formation et de recherche.

Ainsi nous procéderons à :

• L’amélioration des infrastructures et équipements d’accueil ;
• La modernisation des techniques et méthodes pédagogiques ;
• Faire valoir l’excellence de la formation au sein de FORMATEC ;
• Développement de la recherche appliquée et la valorisation des résultats des travaux de recherche.

Nous veillerons à ce que tout soit mis en œuvre dans l’optique de l’efficacité et de l’efficience du système FORMATEC.

Lomé, le 31 janvier 2022

Le Directeur Général